“ANALISIS STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK DAN PERSONALIA TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) DI WILAYAH KABUPATEN MADIUN ”. 2017. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi 2 (1): 258-67. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/564.