“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN HARGA YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA BUS PO. HARAPAN JAYA”. 2021. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi 6 (1): 618-22. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/1121.