INDRIANI, D. A.; SARDANTO, R. .; WIDODO, M. W. . PENGARUH FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DI PDAM KABUPATEN NGANJUK. Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 893–902, 2021. Disponível em: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/779. Acesso em: 6 oct. 2022.