Yudha Pratama, M.E., Aliami, S. and Leksono, P.Y. 2021. KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI PEOPLE, PROCESS, DAN PHYSICAL EVIDENCE PADA BENGKEL CUSTOM AKSESORIS MOTOR DI XILAM 01 NGANJUK. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi. 6, 1 (Sep. 2021), 440–447.