2017. ANALISIS STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK DAN PERSONALIA TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) DI WILAYAH KABUPATEN MADIUN . Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi. 2, 1 (Dec. 2017), 258–267.