“Permodelan Service Level Agreement (SLA): Upaya Mendukung Kelulusan Tepat Waktu Mahasiswa Di Perguruan Tinggi”. Prosiding SEMDIKJAR (Seminar Nasional Pendidikan Dan Pembelajaran), vol. 6, Aug. 2023, pp. 648-61, https://doi.org/10.29407/2z22p813.