B. . Widyaningrum, O. . Helbawanti, S. . Agus Triyanto, C. . Nuraini, and A. Mutolib, “Permodelan Service Level Agreement (SLA): Upaya Mendukung Kelulusan Tepat Waktu Mahasiswa di Perguruan Tinggi”, SEMDIKJAR, vol. 6, pp. 648–661, Aug. 2023.