2023. Permodelan Service Level Agreement (SLA): Upaya Mendukung Kelulusan Tepat Waktu Mahasiswa di Perguruan Tinggi. Prosiding SEMDIKJAR (Seminar Nasional Pendidikan dan Pembelajaran). 6, (Aug. 2023), 648–661. DOI:https://doi.org/10.29407/2z22p813.