Shofia, Niska, and Umi Mahdiyah. “Meta Analisis-Pengukuran Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual”. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi) 4, no. 2 (September 3, 2020): 254–258. Accessed April 30, 2024. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/inotek/article/view/155.