“Evaluasi Sentence-BERT Pada Arsitektur Hybrid Chatbot ISP Untuk Penanganan Out-of-Vocabulary”. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), vol. 10, no. 3, July 2026, pp. 2835-43, https://doi.org/10.29407/94d19c11.