“OTOMATISASI TROUBLE TICKET UNTUK PENINGKATAN PERFORMANSI SISTEM INFORMASI MONITORING PERANGKAT PENDUKUNG JARINGAN PT. INDOSATM2”. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), vol. 1, no. 1, Dec. 2020, pp. 051-8, https://doi.org/10.29407/inotek.v1i1.350.