Shofia, N. . and Mahdiyah, U. . (2020) “Meta Analisis-Pengukuran Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual”, Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 4(2), pp. 254–258. doi: 10.29407/inotek.v4i2.155.