Permatadeny N , A. ., Ratnaning H , K. . and Andi , A. . (2020) “Model Indikator Keputusan Kepuasan Kualitas (Service Quality) di Universitas Nusantara PGRI Kediri”, Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 2(1), pp. 141–146. doi: 10.29407/inotek.v2i1.470.