HASTIAN, J. R. .; SULISTIYOWATI, W. . Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Dengan Metode Servqual QFD Dan IPA Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Bengkel Cat. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), [S. l.], v. 6, n. 3, p. 021–034, 2022. DOI: 10.29407/inotek.v6i3.2649. Disponível em: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/inotek/article/view/2649. Acesso em: 27 jul. 2024.