Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Dengan Metode Servqual QFD Dan IPA Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Bengkel Cat. (2022). Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi), 6(3), 021-034. https://doi.org/10.29407/inotek.v6i3.2649