Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Dengan Metode Servqual QFD Dan IPA Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Bengkel Cat. inotek 2022, 6 (3), 021-034. https://doi.org/10.29407/inotek.v6i3.2649.