Permatadeny N , A. , Ratnaning H , K. and Andi , A. 2020. Model Indikator Keputusan Kepuasan Kualitas (Service Quality) di Universitas Nusantara PGRI Kediri. Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi). 2, 1 (Dec. 2020), 141–146. DOI:https://doi.org/10.29407/inotek.v2i1.470.